Краткая сводка

Видом деятельности компании является – Установка межкомнатных дверей. Организация находится и осуществляет свою деятельность в городе Томск, Россия и расположена по адресу г. Томск, ул. Нахимова, 38. Для более подробной информации вы можете позвонить по телефону (3822) 42-20-80.

Добавить свой отзыв (регистрация не требуется)
Ваш отзыв появится на сайте после проверки информации модератором.

Отзывы о компании Фабрика дверей

Галина

26 августа 2017 г. приобрела 6 (шесть) дверей и заказала монтаж в магазине Фабрика дверей на Нахимова, 38. Ценник вышел почти в 72000 рублей. Резюмирую - у компании отсутствует адекватная логистика: 1. В магазине на выбранных дверях было написано, что товар есть на складе. Продавец эту информацию подтвердила. Я несколько раз уточнила, привезут ли мне все двери сразу и смогут ли их установить за один день. Меня уверили, что и привезут, и установят, волноваться не стоит. Договорились о доставке на 29, а об установке на 30 августа. В назначенный день привезли только три двери. Остальные пообещали привезти 01 сентября, что уже доставило мне значительные неудобства. В назначенный день привезли только две двери. На мой логичный вопрос – где еще одна дверь и почему мне не привезли все шесть дверей сразу, как мы и договаривались, сказали, что заказов много, производство с объемами не справляется. Последнюю дверь привезли 08 августа. В результате монтаж мне делали тоже не один, а три дня. Последнюю дверь монтировали 11 августа. 2. Замерщик делает неточные замеры. Вышло шесть лишних доборов. При оформлении заказа мне сказали, что если останутся лишние материалы, то компания сама все вывезет, и платить за это мне не придется. По факту получилось, что когда я обратилась в магазин с просьбой забрать доборы и вернуть мне деньги, мне сказали, что я должна либо заплатить за машину 350 рублей, либо принести их сама. Платить вроде не очень много, но противно, т.к. обещали забрать бесплатно и не моя вина, что замерщик не умеет правильно считать. Пришлось самой таскать эти доборы. 3. Обещали, что все врезки сделают на производстве, чтобы в квартире было меньше пыли. В итоге на вовремя доставленные двери врезку сделали, а на остальные нет!!! На три двери врезку делали дома. Сами понимаете, пыли было немерено. Короче, вместо двух дней, пришлось потратить шесть и вылилось все в три недели. Сложилось впечатление, что у компании такой стиль работы - при заказе нескольких дверей привозят и ставят не все сразу, а часть, а потом клиент уже никуда не денется. Это же касается и расходного материала - считают по максимуму, не каждый же будет таскать материалы обратно... Никаких извинений за не вовремя доставленные двери и за то, что мне, хрупкой женщине, пришлось самой таскать лишние материалы обратно в магазин, мне не принесли. Когда в магазине я на эту тему возмущалась, продавец смотрела на меня, как на полоумную - типа скажите спасибо, что все доставили и установили, из чего я сделала вывод, что такой стиль работы для компании норма. Претензий нет только к монтажнику - приходил по мере поставки дверей в удобное для меня время, работал без суеты, меня не напрягал, за собой все убрал. За логистику - единица. За монтаж - отлично. Компанию рекомендую только тем, кто заказывает одну!!! дверь. Галина

25.09.2017, 19:09
Иван

Заказывал входную дверь Фалько, сделали и установили в срок. Все отлично. Очень удобно записаться на замер через сайт, а также выбрать там и саму дверь. В общем рекомендую.

18.12.2017, 07:12